Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Klientu iesaistes analītiķis
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Klientu iesaistes analītiķi, kurš pievienosies mūsu komandai un palīdzēs uzlabot mūsu klientu attiecības un iesaisti. Šajā lomā jūs būsiet atbildīgs par klientu datu analīzi, lai izprastu viņu uzvedību un vajadzības, kā arī izstrādātu stratēģijas, lai uzlabotu klientu pieredzi. Jums būs jāstrādā cieši kopā ar pārdošanas, mārketinga un klientu apkalpošanas komandām, lai nodrošinātu, ka mūsu klienti saņem vislabāko iespējamo pakalpojumu. Jūsu galvenais mērķis būs palielināt klientu apmierinātību un lojalitāti, izmantojot datus un analīzi. Ideālam kandidātam ir spēcīgas analītiskās prasmes, pieredze darbā ar klientu datiem un spēja strādāt dinamiskā un ātri mainīgā vidē. Ja jūs esat motivēts, orientēts uz rezultātiem un vēlaties veicināt klientu iesaisti, mēs vēlamies dzirdēt no jums.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Analizēt klientu datus un uzvedību.
- Izstrādāt stratēģijas klientu iesaistes uzlabošanai.
- Sadarboties ar pārdošanas un mārketinga komandām.
- Veicināt klientu apmierinātību un lojalitāti.
- Izstrādāt un prezentēt atskaites par klientu iesaisti.
- Identificēt iespējas uzlabot klientu pieredzi.
- Sekot līdzi tirgus tendencēm un konkurentu aktivitātēm.
- Nodrošināt, ka klientu dati tiek izmantoti atbilstoši privātuma politikām.
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze klientu datu analīzē.
- Spēcīgas analītiskās un problēmu risināšanas prasmes.
- Izpratne par klientu attiecību pārvaldību.
- Spēja strādāt komandā un sadarboties ar dažādām nodaļām.
- Lieliskas komunikācijas prasmes.
- Pieredze darbā ar datu analīzes rīkiem.
- Spēja strādāt dinamiskā un ātri mainīgā vidē.
- Augsta motivācija un orientācija uz rezultātiem.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kādas ir jūsu pieredzes ar klientu datu analīzi?
- Kā jūs izstrādātu stratēģiju klientu iesaistes uzlabošanai?
- Kā jūs risinātu situāciju, ja klientu apmierinātība samazinās?
- Kādas datu analīzes rīkus jūs esat izmantojis iepriekš?
- Kā jūs nodrošinātu, ka klientu dati tiek izmantoti atbilstoši privātuma politikām?
